Terms of service
مرحبًا بكِ في Aynur
باستخدامك لموقعنا أو إتمامك لأي عملية شراء، فأنتِ توافقين على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية.
1. معلومات التواصل
- البريد الإلكتروني: iyynur1@gmail.com
- رقم الهاتف: 01023182399
- العنوان: القاهرة، مصر
2. الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب من خلال العميل عبر التواصل مباشرةً.
- طرق الدفع المتاحة: الدفع عند الاستلام (كاش) أو إنستا باي للعملاء الراغبين في الدفع المسبق.
- في حالة عدم الرد وتأكيد الطلب، أو في حالة نفاد الموديل (Sold Out)، يتم إلغاء الطلب مع إبلاغ العميل أولًا.
3. الشحن والتوصيل
- يصل الطلب خلال أسبوع إلى ١٠ أيام بإذن الله كحد اقصي.
- يتم الشحن إلى جميع محافظات مصر.
4. سياسة الاستبدال والاسترجاع
قال رسول الله ﷺ: «رحم الله رجلًا سمحًا إذا باع، وإذا اشترى، وإذا اقتضى» (رواه البخاري)
انطلاقًا من هذا التوجيه النبوي الكريم، نسعى لتقديم تجربة تسوّق مريحة ومرضية لجميع عميلاتنا 💕
- يحق للعميلة معاينة الطلب في وجود المندوب، وفي حالة أن القطعة غير مناسبة يمكن إرجاعها على الفور مع تحمّل تكلفة الشحن فقط.
-
بعد استلام الطلب ومغادرة المندوب، يتاح الاسترجاع خلال يومين من تاريخ الاستلام، وذلك وفق الشروط التالية:
- أن تكون القطعة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.
- يتم إضافة رسوم شحن خاصة لاستلام المرتجع.
- يتم استرداد المبلغ خلال ١٤ يومًا عبر (إنستا باي – فودافون كاش) بعد مراجعة القطعة من قبل فريق العمل.0 لضمان راحتكم، نوصي بمعاينة الطلب كاملًا قبل الاستلام 🤍